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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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교환/반품안내

● 교환 및 반품 안내

교환 및 반품시에는 제품 수령일로부터 7일이내에
스위트글램 앞으로 접수된 제품에 한해서 교환 및 반품이 가능합니다.
또한, 교환 및 반품의 경우 불량이나 오배송 이외에는 택배비 5,000원이 발생되며,
CJ대한통운택배(1588-1255)를 이용하여
접수해주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다.

∵ 타 택배 이용시 택배비가 추가 발생될 수 있으므로, 부득이하게 타택배 이용시에는 선불로 보내주시기 바랍니다.
정책 변경으로 편의점 택배를 이용해주실 경우 타택배로 간주되오니,
    편의점 택배를 이용해주실 경우에도 꼭 선불로 보내주시기 바랍니다.


● 교환 및 반품이 어려운 경우

1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우.
   다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외한다.
   (예 : 상품 임의 훼손 / 오염 / 수선 / 세탁 / 착용흔적)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우
5. 그 밖에 거래의 안전을 위하여 대통령령으로 정하는 경우

환불안내


● 환불처리 : 적립금 환불 / 카드취소 / 계좌환불 / 휴대폰 결제취소
● 상품과 함께 동봉해드린 교환 및 반품 안내서를 통해 접수해주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
● 자세한 환불안내에 대해서는 아래를 참고해주시기 바랍니다.

∵ 적립금 환불 / 상품 품절로 인한 적립금 환불시에는 품절보상제도를 통해 3,000원의 추가 적립금을 지급
∵ 카드취소 / 카드취소의 경우 카드사 승인 취소까지는 3-7일정도 소요 (카드 승인 취소에 관한 문의사항은 해당 카드사로 문의)
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